Política de privacidad

Quién trata tus datos

El responsable del tratamiento es Esteban Aedo Henriquez, quien opera bajo el nombre comercial Digitronix. Para consultas o solicitudes de privacidad, escribe a contacto@digitronix.cl. Podemos pedir información razonable para verificar tu identidad antes de responder.

Cuando un cliente carga información de otras personas para crear un perfil NFC, el cliente decide qué datos incorporar y publicar; Digitronix presta la plataforma siguiendo sus instrucciones, sin perjuicio de los tratamientos que Digitronix realiza para administrar cuentas, seguridad y soporte.

Qué información podemos tratar

• Consultas comerciales y de soporte enviadas por correo o por WhatsApp, incluidos los datos de contacto que tú decidas compartir.
• Datos de cuenta y acceso: correo electrónico, identificador de usuario, rol, eventos de autenticación y almacenamiento local esencial para mantener la sesión.
• Datos de perfiles NFC: nombre, teléfono, WhatsApp, correo, descripción, enlaces, dirección o ubicación que el titular agregue, e información de vehículos como patente, marca, modelo y año.
• Contenido que el cliente carga o administra: documentos e imágenes, nombre de archivo, categoría, fechas, configuración de privacidad y datos asociados a vehículos, mascotas o contactos de emergencia.
• Registros técnicos de lectura de tarjetas: identificador de tarjeta, fecha y hora, dominio de referencia y familia del navegador. Para limitar intentos de PIN se puede generar una huella cifrada a partir de información de red; no se almacena la dirección IP original en ese registro.
• Datos técnicos básicos transmitidos al prestar el sitio, como dirección IP y encabezados de conexión procesados por los proveedores de alojamiento y seguridad.

No identificamos herramientas de analítica publicitaria en las páginas revisadas. El almacenamiento local indicado se usa para la sesión; el navegador también carga recursos técnicos de terceros descritos en la sección de proveedores.

Finalidades y fundamento

Usamos los datos para prestar los servicios solicitados, crear y mantener cuentas y perfiles NFC, mostrar los campos que el cliente configura como públicos, almacenar y entregar documentos, responder consultas, proteger las cuentas, prevenir abusos, mantener registros de seguridad y cumplir obligaciones legales.

El tratamiento se basa, según el caso, en la ejecución del servicio solicitado, el consentimiento cuando corresponda, el cumplimiento de obligaciones legales y la protección de la seguridad e integridad de la plataforma. No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad conductual.

Perfiles NFC y documentos

Los perfiles asociados a una tarjeta activa pueden ser consultados por cualquier persona que acceda a su enlace. El cliente administra qué información comparte y debe evitar publicar datos que no sean necesarios. Los contactos de terceros solo deben incorporarse con autorización o una base legal válida.

Los documentos privados se limitan al portal del propietario y a accesos administrativos autorizados. Los documentos protegidos requieren PIN y se entregan mediante un enlace temporal; los documentos configurados como públicos pueden ser accesibles desde el perfil. Un visitante puede guardar o capturar la información que ve, por lo que Digitronix no puede retirar copias realizadas fuera de la plataforma.

Con quién se comparten

Para operar el servicio usamos proveedores tecnológicos que procesan datos por cuenta nuestra o prestan componentes del servicio, entre ellos Supabase (cuentas, base de datos, almacenamiento y funciones de servidor), Vercel (alojamiento del sitio) y jsDelivr (distribución de una biblioteca técnica utilizada en el panel). El sitio carga tipografías desde Google Fonts; al visitar páginas que las usan, el navegador se conecta a Google. Si eliges contactar a Digitronix por WhatsApp, la conversación queda además sujeta a las condiciones y políticas de WhatsApp.

Supabase y Vercel reciben los datos necesarios para prestar sus servicios, sujetos a sus condiciones aplicables. Google, jsDelivr y WhatsApp operan sus componentes bajo sus propias condiciones y políticas; Digitronix no controla sus prácticas independientes. El lugar de procesamiento puede depender de la configuración de cada proveedor; para conocer la región efectiva de la instancia de Supabase debe revisarse el panel del proyecto.

Cuánto tiempo conservamos

Conservamos los datos mientras la cuenta y el servicio permanezcan activos, y durante el tiempo adicional que exijan obligaciones legales o necesidades legítimas de seguridad. Si el cliente solicita cerrar su cuenta, Digitronix dejará de publicar el perfil y conservará los datos por un máximo de 30 días para permitir su recuperación; después gestionará su eliminación de los sistemas activos. Copias residuales de respaldo pueden permanecer hasta que venza el ciclo de retención del proveedor tecnológico.

Los registros de seguridad pueden conservarse por el tiempo necesario para investigar abusos o proteger el servicio. Esta política no implica que la plataforma ejecute actualmente una eliminación automática al día 30; el cierre y la purga deben tramitarse con Digitronix.

Cómo ejercer tus derechos

Puedes escribir a contacto@digitronix.cl para solicitar acceso a tus datos, rectificación, supresión, oposición, portabilidad o bloqueo, según corresponda, o retirar un consentimiento cuando el tratamiento se base en él. Indica el derecho que deseas ejercer y un medio de contacto; responderemos conforme a los plazos y requisitos legales aplicables. Si la solicitud se refiere a un perfil creado por un cliente, también podemos derivarla al cliente que administra ese perfil.

Protección, incidentes y actualizaciones

Aplicamos controles técnicos y organizativos proporcionales al servicio, como acceso por cuenta, permisos en la base de datos, almacenamiento privado para documentos y enlaces de duración limitada. Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta. Si una ley aplicable exige comunicar un incidente que afecte datos personales, Digitronix realizará las notificaciones correspondientes.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o del servicio. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos su fecha de actualización. La Ley 21.719 de Chile y sus modificaciones se aplicarán desde la fecha que finalmente establezca la normativa vigente.